A tale scopo è molto importante rafforzare, in coloro che svolgono questo ruolo in azienda, tutti gli elementi che possono contribuire a migliorare una comunicazione assertiva sia all’interno della propria azienda sia nei rapporti con il cliente, per conseguire risultati concreti, tutelando il rapporto con il cliente stesso.

Il corso vuole trasferire a tutti coloro che si occupano di Recupero dei Crediti, la consapevolezza del proprio ruolo, motivandoli a condurre in maniera professionale e con la massima efficacia i percorsi dell’analisi prima e della contrattazione poi, avendo una visione di insieme dei vari passi operativi da seguire; nonché della necessità di collaborazione e dialogo dai colleghi della Contabilità, degli Acquisti, del Commerciale e da tutti coloro che ruotano attorno a questa importantissima funzione.

Il partecipante acquisirà strumenti operativi di analisi, controllo e comunicazione del proprio lavoro che gli consentano di dimostrare quantitativamente e qualitativamente il suo operato e nello stesso tempo di cautelarsi nei confronti dei propri errori e dell’immagine dell’azienda che rappresenta.