|
|||
Seminari extra calendario 2010
Dove
Quota Iscrizione Schede |
| ........................................................................ Presentazione Quali sono le leve di un capo per motivare operatori che svolgono un lavoro ripetitivo? E’ possibile creare tra persone che lavorano su turni diversi uno spirito di squadra, che generi interscambiabilità e collaborazione? Come prevenire e gestire i conflitti all’interno di un reparto produttivo? La realtà di produzione, con i suoi ritmi pressanti, spesso lascia poco spazio per trovare risposte efficaci a queste importanti domande. Spesso, i responsabili di unità produttive sono stati promossi a questo ruolo per meriti tecnici. Non sempre, quindi, possiedono le competenze “soft” necessarie a gestire in modo efficace le risorse umane a loro assegnate. Tuttavia, una chiave oggi fondamentale per raggiungere gli obiettivi assegnati in unità produttive, è data dalla capacità di gestire, motivare, sviluppare le capacità degli operatori che operano in produzione. Solo attraverso queste competenze è infatti possibile: • Ridurre la conflittualità • Migliorare qualità delle prestazioni • Migliorare la flessibilità • Accrescere la produttività Per questo motivo la Galgano ha pensato di dedicare un percorso formativo per chi svolge oggi il delicato ruolo di gestione delle risorse umane in un contesto particolare, quale quello produttivo. La quarantennale esperienza nel campo della formazione, unita alla conoscenza approfondita delle dinamiche che si sviluppano all’interno di realtà produttive, consente alla Galgano di progettare un percorso specificatamente “tagliato” sui bisogni formativi di chi opera in produzione. Questo grazie ai numerosi progetti di successo svolti con il coinvolgimento del responsabile di produzione e degli operatori. I nostri relatori: esperti di risorse umane che conoscono a fondo la realtà di produzione I relatori del percorso formativo, pur essendo esperti di tematiche comportamentali, conoscono da vicino la realtà di produzione. I numerosi progetti seguiti per migliorare qualità e produttività attraverso il coinvolgimento e la motivazione degli operatori hanno consentito loro di conoscere da vicino le reali difficoltà di un responsabile di unità produttiva nel guidare un team di produzione. Essi sono quindi in grado di fornire non solo validi concetti teorici, ma anche di “calarli” in modo pragmatico in una realtà di produzione, per fornire utili suggerimenti e per gestire in modo diverso le situazioni tipiche di un reparto. Inoltre, la conoscenza approfondita dei processi di apprendimento consente ai nostri relatori di superare la naturale diffidenza di persone poco abituate alla formazione, suscitando nei partecipanti un reale desiderio di apprendere e mettersi in gioco. Una metodologia didattica pensata per persone poco abituate a stare sedute La metodologia didattica utilizzata nel seminario è estremamente interattiva. Essa prevede il ricorso a metodologie quali: • giochi analogici • simulazioni • role play • test • esercitazioni • discussioni guidate • lavori di gruppo Questo per mantenere l’attenzione dei partecipanti e sollecitarli ad un ruolo attivo nel processo di apprendimento. La metodologia didattica sarà, inoltre, finalizzata a dare concretezza agli argomenti, facendo costante riferimento alla realtà vissuta dai partecipanti e alle loro esperienze. |
| ........................................................................ Programma Comunicare per coinvolgere • Benefici tangibili e intangibili di una buona comunicazione all’interno di un reparto • Elementi di base per un’efficace comunicazione quando c’è poco spazio e poco tempo • La parte sommersa della comunicazione • Comunicare attraverso l’esempio • Saper ascoltare per comunicare le cose giuste • Raccogliere feed-back e reazioni degli operatori per migliorare il proprio stile Motivare alla qualità • Il punto di partenza: essere motivati a motivare • Le leve di un responsabile di produzione per motivare le persone • Coinvolgimento, sviluppo e partecipazione • Condizioni di base che motivano il personale • Fattori di demotivazione che si possono evitare • Recuperare le risorse difficili senza trascurare le risorse silenziose • Controllo e motivazione alla qualità Migliorare le prestazioni del proprio team • Il ruolo di un capo nello sviluppo degli operatori • Saper dare feed-back costruttivi • Elogi e rimproveri: errori da evitare • On error training • Riconoscere gli sforzi e premiare i risultati Creare interscambiabilità e collaborazione: gestire un team di produzione • Elementi emotivi e irrazionali che intervengono nelle dinamiche di un gruppo • Assegnare ruoli e compiti: saper valutare atteggiamenti e attitudini • Dosare competitività interna perché non diventi controproducente • Gli ostacoli all’interscambiabilità: “gelosie” e timore di perdita di “potere” • Leve per favorire interscambiabilità e collaborazione • Creare uno spirito di team in un gruppo che non si incontra mai: come superare il problema dei turni Gestire e prevenire i conflitti • Imparare a leggere le dinamiche per prevenire situazioni critiche • Come gestire situazioni di conflittualità ancora “non scoppiate” • Fattori fondamentali per evitare l’escalation in situazioni di conflitti • Gestire il conflitto all’interno di un gruppo • Favorire l’integrazione con realtà a monte e a valle Delega ed empowerment e prevenire i conflitti • Dal coinvolgimento alla responsabilizzazione degli operatori • La delega: illusioni ed errori da evitare • Come motivare il personale ad accettare la delega • Il concetto di empowerment in un reparto produttivo • Esempi pratici di iniziative di empowerment Leadership e arte del controllo • I diversi stili di leadership per guidare un gruppo • Saper adattare lo stile di leadership alla situazione • Quando lo stile direttivo diventa necessario • Far rispettare standard e regole senza cadere nell’autoritarismo • Tempi e modi per un efficace controllo • Dal controllo all’autocontrollo da parte dell’operatore |
| ........................................................................ A chi è rivolto |
Gruppo Galgano - Via G. Fara n. 35 20124 - Milano R.E.A.n. 1916199 cap.soc. € 70.000,00 i.v. cod. fisc. p.i. e n° iscrizione al Registro Imprese di Milano 06808460965 Copyright © 2001 - 2010