Gruppo Galgano :: Consulenza direzionale; esperti nella formazione aziendale, formazione, qualità, 6 sigma, lean production, lean enterprise, formazione aziendale...

Dove
Milano

Data
Milano, 6 ottobre 2010

durata 1 g

Quota Iscrizione
Euro 950,00 (+IVA)

Schede
Iscrizione e condizioni generali

Scheda Generale >>

Titolo
I COSTI DELLA “NON QUALITA’"
(Almeno il 10% del fatturato). Come aggredirli per ridurli

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Presentazione

Nella stragrande maggioranza delle aziende industriali i costi della Non Qualità superano il 10% del fatturato. Un enorme spreco di risorse che incombe sulle aziende. Dimezzare questi costi porta ad aumentare il profitto dell’azienda di almeno il 5%. Questo è il potenziale che i dirigenti e in particolare gli uomini della Qualità hanno a disposizione per migliorare la competitività della propria azienda.

Il seminario proposto dalla Galgano presenta gli approcci e le tecniche principali per ottenere l’obiettivo sopracitato.
L’approccio e le tecniche sono derivate dal Sistema Toyota, certamente uno dei più potenti sistemi a livello mondiale per raggiungere l’eccellenza. Una frase del Presidente della Toyota in una recente intervista:
“As long as we can keep that spirit – THE ALMOST CRAZY PURSUIT OF QUALITY – alive, Toyota will remain true to its value”.

A riguardo di come deve essere realizzata la Qualità è importante ricordare il detto di Deming “La Qualità viene realizzata nella sala del Consiglio di Amministrazione e non nei reparti o negli uffici”. Questo ruolo non può essere messo in atto concretamente, se la Direzione non viene supportata dai propri collaboratori ai diversi livelli.

E’ necessario ricordare il suggerimento del Prof. K. Ishikawa (uno dei maggiori protagonisti a livello mondiale del movimento della Qualità): “I collaboratori hanno la responsabilità di influenzare i propri capi affinché in azienda vengano applicati gli approcci e le tecniche della Qualità più idonee”. Si tratta di una grande responsabilità, in quanto le azioni che ne seguono sono essenziali per il successo dell’azienda.

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Programma

Il livello insoddisfacente della Qualità nelle aziende industriali
 Gli alti costi della “Non – Qualità”
 Le responsabilità della Direzione e degli uomini della Qualità
 L’ostacolo dei Sistemi Normati

Le basi della Qualità nel Sistema Toyota
 L’applicazione del metodo scientifico a tutti i livelli
 La focalizzazione sugli sprechi
 La visione dell’Azienda come Sistema
 Il ruolo essenziale dell’organizzazione a flusso

La Qualità impostata dal basso
 L’impostazione del Flusso Continuo
 Come impedire che gli errori diventino difetti
 I vari tipi di ispezione e il Poka Yoke
 L’approccio dei “5 Perché”
 La standardizzazione

La Qualità impostata dall’alto
 Il sistema aziendale per l’impostazione della Qualità
 Il controllo della variabilità
 Le attività aziendali basate sul PDCA (Plan, Do, Check, Action)
 La Direzione per Politiche come base per il coinvolgimento di tutta l’organizzazione

Le caratteristiche della leadership nel sistema Toyota  Il leader come “Costruttore di learning organizations”
 La formazione alla leadership
 Il ruolo del Group leader e del Team leader
 Il manager come psicologo

Le azioni per la riduzione dei costi della “Non - Qualità”
 L’introduzione del Miglioramento Rapido
 Il programma costruito con le Mappe del Flusso del Valore
 Il miglioramento della Qualità con le Settimane Kaizen
 Il ruolo fondamentale del personale operativo
 Esempi di risultati ottenuti

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A chi è rivolto

Il seminario è rivolto ai dirigenti di tutti i settori (Industria, Servizi, Pubblica Amministrazione e Sanità), in quanto la Qualità è un obiettivo nello stesso tempo generale e primario.